Scusate, capisco che sono un rompiscatole
, ma stavolta è andato in crash il Windows 10 di mia figlia.
Appena lo accendo mi dice:
preparazione per il ripristino automatico
poi, dopo un pò, dice
diagnostica del pc in corso
poi mi dice:
ripristino automatico e mi da due opzioni
opzioni avanzate
riavvia
facendo riavvia
mi appare una schermata blu, con scritto:
"
IL COMPUTER HA RISCONTRATO UN PROBLEMA E DEVE ESSERE RIAVVIATO.
RACCOLTA DI INFORMAZIONI SULL' ERRORE IN CORSO.
AL TERMINE IL COMPUTER VERRA' RIAVVIATO AUTOMATICAMENTE "
MI ARRIVA AL 100% E COSI' RESTA BLOCCATO
Poi mi dice:
Per ottenere ulteriori informazioni, cercare questo errore online:
VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR
giacchè è risaputo che, esattamente come ieri, non ne capisco un piffero di informatica, qualche anima candida sa darmi qualche dritta?
Grazie